NRC Garaj olarak (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen ziyaretçilerimizin ve hizmet sunduğumuz müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz. Bu metnin amacı, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca sizi kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirmektir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu, NRC Sistem’in bir kuruluşu olarak faaliyet gösteren NRC Garaj’dır.
- Adres: 1122. Cadde No:40/47 Prestij İş Merkezi / İVOGSAN, 06378 Yenimahalle/Ankara
- Telefon: 0312 395 0915
- WhatsApp: +905076979537
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden bir form, üyelik veya hesap sistemi bulunmamakta; doğrudan veri toplanmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz dolaylı olarak işlenebilir:
- İletişim verileri: Sitedeki “WhatsApp” veya “Telefon” bağlantılarına tıklayarak bizimle iletişime geçtiğinizde tarafınıza ait ad, telefon numarası ve ilettiğiniz mesaj içeriği işlenir.
- Araç ve hizmet verileri: Hizmet talebiniz kapsamında paylaştığınız araç markası, modeli, yılı ve aracın durumuna ilişkin bilgiler işlenir.
- Görsel veriler: Hizmet sürecinde aracınıza ait çekilen öncesi/sonrası fotoğraflar; tanıtım amaçlı yayımlanmadan önce ayrıca açık rızanız alınarak işlenir. Yayımlanan fotoğraflarda araç plakası gizlenir.
Web sitemizde reklam, izleme veya analiz amaçlı çerez veya benzeri teknolojiler kullanılmamaktadır. Yalnızca sitenin teknik olarak çalışması için gerekli zorunlu çerezler kullanılabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- İletişim taleplerinizi karşılamak ve sorularınızı yanıtlamak,
- Randevu ve hizmet sürecinizi planlamak, organize etmek,
- Sunulan hizmetin kayıt altına alınması ve belgelenmesi,
- Açık rızanız bulunması hâlinde, gerçekleştirilen uygulamaların tanıtım ve referans amacıyla web sitemiz ile sosyal medya hesaplarımızda paylaşılması,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticari kayıt, tüketici hukuku) yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (m.5/2-c): Hizmet talebinizin değerlendirilmesi ve sunulması.
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f): İletişim taleplerinin yönetilmesi ve hizmet kalitesinin sürdürülmesi.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): Vergi, muhasebe ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler.
- Açık rıza (m.5/1): Görsel verilerinizin tanıtım amaçlı yayımlanması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda sınırlı aktarım yapılabilir:
- Yasal yükümlülükler kapsamında: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. mahkemeler, vergi daireleri) tarafından usulüne uygun talep edilmesi hâlinde.
- Hizmet altyapısı sağlayıcıları: WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar, Meta Platforms şirketinin altyapısı üzerinden iletilir ve saklanır. Bu hizmetin kullanımıyla ilgili veri işleme koşulları için ilgili sağlayıcının gizlilik politikalarına başvurmanızı öneririz.
- Tanıtım kapsamında: Açık rızanız bulunması hâlinde, anonimleştirilmiş veya rıza kapsamında görsel verileriniz tanıtım amacıyla paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, hukuki bir zorunluluk veya açık rızanız olmadığı sürece yurt dışına aktarılmaz.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki WhatsApp ve telefon bağlantıları aracılığıyla kurduğunuz iletişim, yüz yüze görüşmeler veya hizmet süreci sırasında sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri çerçevesinde saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Talebiniz hâlinde, yasal saklama yükümlülüklerinin izin verdiği ölçüde verileriniz daha erken bir tarihte silinir.
8. Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları
Veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza iletebilirsiniz:
- Telefon ile: 0312 395 0915
- WhatsApp üzerinden: +905076979537
- Yazılı olarak adresimize: 1122. Cadde No:40/47 Prestij İş Merkezi / İVOGSAN, 06378 Yenimahalle/Ankara
Başvurunuz, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin niteliğine göre, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye uygun ücret talep edilebilir.
10. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizin bu sayfasında yayımlanır. Önemli değişikliklerde ziyaretçilerimiz ayrıca bilgilendirilir.